关于婴儿票订购的通告：目前上航网上国内、国际电子客票暂未开通婴儿票销售业务。如需订购婴儿票的乘客可前往上航各地直属营业厅网点或当地机场售票柜台进行婴儿票的购买。具体详情请垂询上航销售服务热线：10105858

关于N舱和Z舱特价舱位的退改签规定：关于N舱、Z舱特殊舱位的退票、变更、签转，具体规定按照购票时在旅客确认订单前“您的航程一栏“中显示的条件实施，未提及部分按下列方式执行。
原始航班日期在2009年3月31日（含）之前的客票参照2009年3月15日之前实施的一般舱位退改签规定中相对应的折扣舱位执行；
原始航班日期在2009年4月1日（含）之后的客票参照2009年3月15日之后实施的一般舱位退改签规定中相对应的折扣舱位执行。

暂停收取国内航线旅客运输燃油附加的公告：根据近期国内航空煤油价格变动情况，国家发展改革委、中国民用航空局2009年1月14日发出通知，决定暂停收取国内航线旅客运输燃油附加，自2009年1月15日起执行，以出票时间为准。

调整网上订票取票方式：上航于2008年10月7日起，调整网上订票取票方式。购买上航国内航班机票必须使用电子客票并即时完成在线支付。给您带来的不便敬请谅解。

网上订票重要客服信息公告：自2008年5月31日起，原上航网上订票咨询电话（8621）65448702/65448390将停止使用，如需网上订票咨询，请拨打上航销售服务热线10105858，并按语音提示选择网上订票服务。网上订票服务时间为8:00-22:00。

关于禁止随身携带打火机、火柴乘坐民航航班的通知 点击查看详情

民航总局关于禁止携带液态物品的公告 点击查看详情

关于浦东机场、首都机场客运航班转场的通告 点击查看详情