上航常旅客“里程银行”系统通过每位会员唯一的个人密码确认个人身份,并据此对会员所进行
的里程消费进行确认并扣减里程。里程银行为每个会员都设置了个人密码(PIN)。作为里程银行系统使用的唯一
识别标识,个人密码将为会员里程账户的安全性及私密性提供更加可靠的保证,请会员妥善保存自己的密码并不定
期的变更。
会员必须修改一次密码以后才能使用里程银行服务功能,在此之前可以做里程累积和查询,但是
不能进行里程消费。
会员的初始密码为生日的最后六位(如果生日为“1900年1月1日,即19000101”,则密码为“000101”)。
如果出现您无法登录的情况,原因可能是您原先登记会员资料时生日有误,发生此类情况请与上航顾客服务中心联系解决。
如果您是在通过网上入会方式成为上航会员,您的登录密码将由您在填写个人资料时确定,并且
此类密码无需修改即可使用里程银行服务。
密码修改
1. 会员第一次更改密码,只能在上航会员服务柜台或指定的售票处进行。
2. 会员修改密码时,须携带上航会员卡和有效身份证件(与系统中会员登记的证件类型和证件号码相同),
并填写《上航会员服务变更登记单》。修改时,先输入一次旧密码,再输入两次新密码。
3. 如替他人代办密码变更,需携带上航会员卡,持卡人和代办人的身份证件原件办理。
4. 再次更改密码,除了可以在上述地点进行外,还可以通过互联网进行。
5. 会员凭密码可以进行查询里程累积情况、修改基础信息(仅限江宁路上航中心售票处常旅客服务柜台、
上海虹桥/浦东机场会员服务柜台及登录上航网站会员服务区修改)、使用里程银行兑换里程奖励、里程补登等服务。
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